BPO House Akademija. Klientų aptarnavimas

Spausdinti

KVIETIMAS

Nori pradėti dirbti?
Trūksta praktinių žinių ir įgūdžių?
Esi aktyvus, bendraujantis, drąsus?

Stok į „BPO House Akademiją“ ir pradėk sėkmingą karjerą!

UAB „BPO House“ kartu su personalo atrankų kompanija "Prime People" kviečia paskutiniųjų kursų socialinių mokslų krypties studentus ar studijas jau baigusius dalyvauti projekte „BPO House Akademija. Klientų aptarnavimas“.

Ieškome jaunų, iniciatyvių, organizuotų studentų, kurie svajoja apie sėkmingą karjerą ir jau šiandien yra pasiruošę dirbti.

"BPO House Akademija. Klientų aptarnavimas" skiriama klientų aptarnavimo, telerinkodaros ir pardavimo specialistų parengimui. Šio akademijos metu įgysite praktinių įgūdžių:

bendravimo su klientais tiesiogiai ir telefonu;
gero klientų aptarnavimo;
pardavimo technikų;
konfliktų ir streso valdymo.

Be to, sužinosite, kaip pateikti tiksliai klientui informaciją, kaip elgtis sudėtingose situacijose ir sužinosite, kaip visa tai taikyti ir asmeniniame gyvenime.

Sėkmingai baigę Akademiją turės galimybę įsidarbinti.

AKADEMIJOS PROGRAMA

Apmokymai ir praktinės užduotys vyks po pusę darbo dienos. Programą sudaro 2 dalys: teoriniai mokymai ir praktiniai užsiėmimai įmonės viduje.

Pagrindinės temos:

Bendravimo proceso valdymas;
Geras klientų aptarnavimas;
Konfliktų ir streso valdymas;
Pardavimai telefonu.

Papildomos temos:
Karjeros planavimas, verslo aprangos etiketas, prezentacijos menas ir kt.

AKADEMIJOS TRUKMĖ:
2011 m. gruodžio 7 d. - 2011 m. gruodžio 22 d.

KAIP PATEKTI Į AKADEMIJĄ?:
Laukiame Jūsų Akademijoje, jei:

esate judri, komunikabili, organizuota asmenybė
be bendravimo su naujais žmonėmis ir telefono sunkiai įsivaizduojate savo gyvenimą;

Užsienio kalbų mokėjimas būtų privalumas.

Norintys dalyvauti iki 2011 m. gruodžio 4 d. elektroniniu adresu akademija@bpohouse.lt turi atsiųsti CV bei nurodyti 2 priežastis, kodėl norėtų dalyvauti.

Atrinktus kandidatus informuosime atskirai ir pakviesime į pokalbį.

TURITE KLAUSIMŲ?
Daugiau informacijos teiraukitės el. paštu akademija@bpohouse.lt arba telefonu +370 616 15418, kontaktinis asmuo Kristina Černiauskienė.

Laukiame Jūsų Akademijoje!